• O modo de entrega normal se refere a modalidade PAC
• O modo de entrega expressa se refere a modalidade SEDEX
• O prazo de entrega dos seus pedidos variam de acordo com o endereço informado e aprovação do pagamento.
• Na sacola de compras, após fornecer o número do CEP do endereço onde quer receber seu pedido, você receberá imediatamente a informação do prazo de entrega estimado do mesmo.
• O prazo de envio do seu pedido somente contabiliza o prazo dos correios. Como todas as nossas peças são feitos do zero, deve-se levar em consideração um prazo adicional de 12 dias úteis ao da entrega (tempo necessário para a confecção da peça). Por exemplo: Prazo de envio do correios de 5 dias úteis. Assim, o tempo total para efetiva entrega no CEP informado é de aproximadamente 17 dias.
• Confira sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recuse caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, nos avise imediatamente via e-mail com o nº do seu pedido.
• Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 10:00h às 17:30h (exceto feriados).

Condições gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas através de nosso e-mail.

Pedimos que seja enviada juntamente com a peça:

• Nota fiscal da compra
• Cartão de certificado de garantia da mesma

Quando recusar o produto

Os produtos são enviados ao cliente em perfeitas condições. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo no verso do DANFE:

• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido;

Troca ou cancelamento da compra

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, nos comunique através de e-mail e solicite a troca. O custo de envio é de responsabilidade do cliente.

Prazo para resolução da troca

Nosso prazo para a resolução da troca é de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em nossa empresa, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviaremos outro produto ao cliente

Restituição do valor pago

Iremos fazer a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras ou através de depósito bancário. A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) em nossa empresa.

Endereço para envio

Somente serão aceitas as peças enviadas para o seguinte endereço:

Rua Senador Paulo Egídio, 15 - sala 809
Centro/Sé
CEP 01006-010
São Paulo - SP

Compras e preços:

• Todos os itens aqui expostos estão sujeitos a disponibilidade e nos reservamos ao direito de limitar a quantidade de itens vendidos em um pedido, não aceitar ou excluir parcialmente ou totalmente um pedido, bem como descontinuar a venda de algum item sem aviso prévio.
• Todos os preços são mostrados em real brasileiro, já totalizando o valor final da peça, incluindo todo e qualquer tipo de taxa e impostos devidos.
• Nos reservamos o direito de alterar para mais ou para menos o valor de qualquer peça em nosso site sem aviso prévio. No caso de uma peça que tenha seu preço alterado e houver pedidos não finalizados (isto é, a peça somente está na sacola de compra, porém a confirmação da compra ainda não foi feito) o pedido será cancelado e/ou alterado para que o novo preço entre em vigor.

Pagamentos:

• Ao efetuar uma compra em nosso site, você se compromete e garante que todas as informações prestadas são verdadeiras, bem como se compromete e entende o valor total da compra apresentado no ato do "checkout", isentando a VANQUISHER de qualquer divergência junto a operadora de pagamento.
• Qualquer problema proveniente de informação, fundos insuficientes ou qualquer outro problema que não decorra por parte da VANQUISHER, deve ser resolvida pelo CLIENTE, a qual terá seu pedido suspenso ou cancelado até a resolução do mesmo.

Envio:

• Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda que deverá pagar o envio juntamente com o valor total das peças, exceto para aqueles em que o frete é grátis. O mesmo será exibido após preenchimento correto das informações no final do processo de compra e o valor será apresentado de acordo.
• As datas de ENTREGA do produto fazem parte do processo de fechamento da compra e são estimativas, não correspondendo necessariamente com o prazo exato de entrega.

Erros:

• Nos esforçamos o máximo possível para que esteja tudo bem descrito e de acordo com o que desejamos expressar para os nossos clientes, porém nos reservamos o direito de erros de digitação em toda e qualquer parte do site. Tais erros, contudo, não exclui nenhuma obrigação ou dever de nossa parte ou da parte do cliente quanto a idoneidade de informações prestadas, precificação de produtos e problemas decorrentes dos mesmos.
• Caso você tenha encontrado erros em descrições ou qualquer outra parte do site, pedimos que nos avise imediatamente através do email: [email protected]. Ficaremos muito agradecidos pela sua ajuda!

A sua privacidade é importante para nós. É nossa política respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site, e outros sites que possuímos e operamos.

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